شروط الخدمة
شروط الخدمة لعطور قصور
تاريخ السريان:
مرحبًا بكم في عطور قصور! من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، أو شراء المنتجات، أو التفاعل مع خدماتنا في المتجر، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى خدمات عطور قصور أو استخدامها، بما في ذلك زيارة موقعنا الإلكتروني، أو شراء المنتجات، أو التفاعل مع موظفينا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وأي سياسات أو إرشادات أخرى تنطبق على استخدام موقعنا وخدماتنا.
2. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ السريان". استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.
3. معلومات المنتج وتوفره
- وصف المنتجات: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف وصور منتجاتنا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان خلو جميع أوصاف المنتجات أو الصور أو الأسعار من الأخطاء.
- توفر المنتجات: جميع المنتجات خاضعة للتوفر. في حال نفاد المنتج أو عدم توفره، سنبلغك في أقرب فرصة وقد نقدم بدائل أو نعالج استردادًا حسب الحالة.
- التسعير: أسعار المنتجات على موقعنا معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. قد تختلف الأسعار بين الموقع الإلكتروني والمشتريات داخل المتجر.
4. الطلب والدفع
- قبول الطلبات: جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا تخضع للقبول. قد نرفض أو نلغي الطلبات حسب تقديرنا، خاصة إذا كانت هناك مشكلات في معالجة الدفع أو التوفر.
- طرق الدفع: نقبل عدة طرق للدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، التحويلات البنكية، وبوابات الدفع الآمنة عبر الإنترنت. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان.
- معلومات الفوترة: أنت مسؤول عن تقديم معلومات فوترة دقيقة وكاملة، بما في ذلك عنوان الشحن. من خلال تقديم الطلب، تفوضنا بخصم المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها.
5. الشحن والتوصيل
- أوقات التوصيل: نسعى لمعالجة وشحن الطلبات بسرعة. تعتمد أوقات التوصيل على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها عند الدفع. لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن الخارجية.
- رسوم الشحن: سيتم حساب تكاليف الشحن أثناء الدفع وإضافتها إلى إجمالي قيمة الطلب.
- الجمارك والضرائب: بالنسبة للطلبات الدولية، قد تكون مسؤولاً عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها بلدك. يرجى التحقق من سلطات الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات.
6. الإرجاع، التبديل، والاسترداد
- الإرجاع: إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.
- التبديل: إذا رغبت في تبديل منتج، سنقوم بذلك إذا كان المنتج مؤهلاً وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- الاسترداد: سيتم إصدار الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية بعد استلامنا ومعالجتنا للمنتجات المرجعة. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانبنا في طلبك.
7. الملكية الفكرية
- الملكية: جميع المحتويات على موقعنا، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، الرسومات، والفيديوهات، مملوكة أو مرخصة لـ عطور قصور. لا يجوز لك استخدام أي من محتوياتنا لأغراض تجارية دون إذن منا.
- العلامات التجارية: "عطور قصور" علامة تجارية مسجلة. أي استخدام لعلامتنا التجارية بدون إذن ممنوع.
8. سلوك المستخدم
باستخدام خدماتنا، توافق على عدم:
- الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لـ عطور قصور أو أي طرف ثالث.
- استخدام موقعنا لنقل فيروسات أو ملفات ضارة أخرى.
- مضايقة أو إساءة معاملة أو انتهاك حقوق المستخدمين الآخرين.
9. تحديد المسؤولية
- لن تتحمل عطور قصور المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تعويضية تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.
- تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتجات المشتراة، باستثناء رسوم الشحن أو التكاليف الأخرى ذات الصلة.
10. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن استخدام خدماتنا في محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.
11. الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا وخدماتنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا التي تشرح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:
عطور قصور
هاتف: +971 50 505 9727
البريد الإلكتروني: info@qosorperfumes.com
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة