في قُصور، نؤمن بالوضوح والثقة. أدناه ستجد إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول عطورنا، والطلبات، والتوصيل.
حول قصور
عطور قصور مستوحاة من القصور والمدن الأيقونية حول العالم، كل منها مصمم لالتقاط جو فريد وعاطفة مميزة. تستخدم خلطاتنا تركيبات راقية ومكونات عالية الجودة لتقديم روائح تشعر بالأناقة والتميز والغنى في الشخصية. هذه ليست عطورًا تجارية جماعية — بل صُنعت لتكون عطور توقيع فاخرة.
نعم. تم تركيب عطورنا بتركيز عالي الجودة لضمان ثبات ووضوح ملحوظ طوال اليوم. قد يختلف الأداء الفردي حسب نوع البشرة والبيئة، لكن خلطاتنا مصممة لتقديم انطباعات تدوم.
عطور QOSOR مصممة لتكون للجنسين. نركز على طابع الرائحة بدلاً من الفئات الخاصة بالجنس، مما يتيح لأي شخص اختيار عطر بناءً على التفضيل الشخصي والتجربة.
تُطوَّر عطورنا وفق معايير جودة صارمة باستخدام مكونات مختارة بعناية. تم تصميم عمليات الإنتاج ومراقبة الجودة لضمان الأصالة والاتساق والرقي في كل زجاجة.
التسوق والتجربة
نعم. يتم تضمين عينات مجانية مع كل طلب، ونقدم مجموعات استكشافية تتيح لك تجربة عدة روائح قبل اختيار عطرك بالحجم الكامل.
الطلبات والشحن
عادةً ما تصل الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة خلال 1-3 أيام عمل. تختلف أوقات التوصيل الدولية حسب الوجهة وطريقة الشحن، وستتلقى تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.
نعم. قُصور يشحن إلى وجهات دولية مختارة. تعتمد رسوم الشحن وأوقات التسليم على بلد الوجهة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا للتفاصيل أو التواصل مع الدعم لمعلومات محددة.
نعم. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. استخدم هذا الرقم لمتابعة حالة التسليم عبر موقع شريك الشحن.
الإرجاع والاستبدال
نقبل الإرجاع والتبديل خلال 7 أيام من التسليم للمنتجات التي تكون تالفه، معيبة، أو غير مطابقة للوصف. يجب أن تكون العناصر المُعادة غير مستخدمة، غير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية. لا نقبل الإرجاع بسبب التفضيلات الشخصية.
لبدء عملية إرجاع أو استبدال لمنتج تالف أو معيب:
اتصل بنا خلال 7 أيام عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع رقم طلبك ووصف المشكلة.
سنرسل لك نموذج الإرجاع لتعبئته.
أعد المنتج مع صور توضح الضرر أو العيب.
تتحمل شركة QOSOR تكاليف شحن الإرجاع للمنتجات التالفة أو المعيبة؛ أما شحن الإرجاع لأسباب أخرى فهو مسؤولية العميل.