بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك. إذا لم تستلم رسالة البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو التواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.

إذا لم يتم معالجة طلبك للشحن بعد، يمكنك طلب تغيير عنوان الشحن الخاص بك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا إجراء أي تغييرات.

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى دول مختارة. تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أو الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

تختلف أوقات التسليم حسب موقعك. الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة عادةً ما تستغرق 1-2 يوم عمل، بينما قد تستغرق الطلبات الدولية 5-10 أيام عمل حسب الوجهة. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

نقبل الإرجاع والتبديل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة أو الاتصال بنا للمساعدة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك من خلال موقع شريك الشحن الخاص بنا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.

نعم! نحن نقدم تغليف هدايا فاخر. يمكنك اختيار هذا الخيار عند الدفع.